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上半場靠投機,下半場靠努力,最難的2020是最好的起點

艾永亮
2020-01-07

上半場靠投機,下半場靠努力,最難的2020是最好的起點

艾永亮
2020-01-07

原作者:艾永亮 2020-01-07

行業動態 運營模式 營銷

這是最好的時代,也是最壞的時代
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《雙城記》有一句話是這么說的:“這是最好的時代,也是最壞的時代?!边@句話放在今天同樣適用。

在2020年伊始,怎么說是最壞的時代呢?誠然我們在過去的發展中取得了極大的經濟成就,很多人在社會發展中抓住機遇創造了巨量財富。

財富是怎么獲取的呢?有的是靠聰明才智,有的靠的則是投機倒把。這篇文章總結了前40年中國發展中出現的7種商業模式,因為經濟發展前期紅利大、靠營銷、靠膽量,這就足以取得成功。

商場中永遠沒有一招鮮吃遍天的模式。商場永遠是風云變幻的,前人運用這些模式,賺得盆滿缽滿,但現在有些人東施效顰,反倒吃了閉門羹。因為這些商業模式隨著時代發展早已經變了味,對于今天這個社會也早已不受用了。

2020,經濟下行的時候,各行各業開始變得不太好過了,那又怎么說這是最好的時代呢?如今大浪淘沙淘汰掉了近四十年來大收大放的經濟模式,這對于靠努力憑真本事吃飯的人來說其實是最好的開始。那接下來的路要該怎么走呢?在這篇文章中你將找到答案。

這篇文章我將回答三個問題:

上半場有哪些傳奇的商業模式?

為什么這些模式不能帶來產品的長久?

下半場可行的路徑是什么?

01 上半場的七種傳奇商業模式

一靠營銷

萬物皆可互聯網,萬物皆可IP化。這是很多人對如今商業環境的一個誤解 ,韓寒的網紅店“很高興遇見你”在這一點上就吃了閉門羹。

“很高興遇見你”是韓寒在上海與他人合伙成立的上海燁饗餐飲管理有限公司旗下的一個餐飲品牌。2014年2月份,第一家“很高興遇見你”在上海開業。隨后,短短一年內,門店已多達30多家。這股熱潮來得快,退得也快, 先是2016年武漢餐廳因為無證經營等問題被迫關門。隨后這股熱潮退去客流量開始大減,最終歇業修整。各種拖欠工資,內部管理混亂的問題傳出,更是讓這家網紅店四面楚歌。

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由于韓寒是許多80后文藝青年的偶像,作家、車手、導演這一系列光環套在他的頭上吸引了許多流量。沒見過他本人,去他館子吃個飯感受一下總該可以吧,這也就造就了開店初期的火爆場面。

然而餐飲行業本質還是吃飯這一件事,菜品、味道、環境、服務這些才是餐館的核心競爭力。餐廳里面的菜單是這樣一個畫風:“韓之寒”“沒吃過你的豆腐”“謝謝儂的南瓜湯”,說得好聽一點是文藝清新,說得不好聽就是花里胡哨。很多人并不知道這個葫蘆里賣得究竟是什么藥,評價食物的味道其實非常一般,拍完照打完卡之后就不會再來第二遍了。

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店鋪采取加盟方式,所以在2015年的時候店鋪瘋狂擴張,很多人加盟之后盈虧自負。如果出現食品安全,服務不佳等問題最終會給品牌方帶來極大的負面影響。管理跟不上,菜品創新投入過少這些問題,也是壓死駱駝的稻草之一。

這些依托營銷的網紅餐廳的問題主要集中在幾方面。

經驗不足。比如“趙小姐不等位”餐廳,一個是作家,一個是混跡娛樂圈的女性,很多人把餐飲這件事過于浪漫化了,最終還是逃離不了餐飲業“一年紅利,兩年穩定發展,三年就撐不下去 ”的魔咒。

重營銷輕產品。由于很多店鋪是自帶流量,差一點的也在各大平臺上大肆營銷,這無形中就拉高了顧客的期望值,如果到店里品嘗菜品味道不過關的話,這將是負分的體驗。開業大排長龍也是常見的手段,這樣雖然初期容易引起人的關注,但是新鮮度過去之后品牌很快就偃旗息鼓了。黃太吉的營銷神話曾多次刷爆媒體,最美煎餅老板娘、開跑車送煎餅等營銷噱頭,一度成為餐飲界的爆款網紅,現已經關閉半數門店。

急于套現。雖然不乏許多懷著遠大目標進入這一個行業的理想主義者,但也有很多玩票的商人。一些商家炒作讓餐廳爆火之后,瘋狂賺取加盟費,吸引各種投資,瘋狂擴張只為撈一把錢,等后期經營不善立馬關門止損。

二靠資本

2018年10月淘集集上線,2019年12月9日下線退出了舞臺。淘集集出道即巔峰,就像是坐在過山車一樣,來的快去得也快。

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我們回顧淘集集的發展歷程,2018年10月獲得4200萬美元A輪融資,估值2.42美元;2019年6月啟動B輪融資,擬融資2億美元,不過淘集集最后的幾個月中遲遲沒等到最后一筆融資,最終導致破產的結局。

靠資本砸錢換市場是近幾年來風行的互聯網思維,從滴滴快的到摩拜ofo,甚至是共享充電寶,都能看到“以補貼換流量,以流量拼未來”的思路。淘集集效仿的拼多多,靠資本燒錢獲取用戶,兩者都是主打社交電商,卯準下沉市場。

此時的拼多多早已在下沉市場扎穩了腳步,為了分一杯羹,淘集集的獲客成本大大增加。但是為了流量,淘集集燒得更狠,價格突破底線,像別的平臺9塊9包郵,淘集集變成了8塊8,甚至推出了一元集市這樣一個平臺。不過燒錢效果確實立竿見影,2018年APP推出僅兩周用戶就突破1000萬,到了2019年10月用戶達到了1.3億?!艾F金補貼+分銷返利”的雙重補貼制度,讓淘集集迅速積累了一大批用戶。

淘集集在這場電商大戰上到底燒了多少錢呢?據《財經》雜志報道,淘集集倒閉前的虧損已經有12億之巨,最近一個季度虧損額達到6個億,平均每月虧損2個億。換句話說,就算淘集集等來了B輪融資的2億美元,恐怕也只是杯水車薪,撐不了多久。

7月份的時候淘集集銷售額增長出現了停滯,為了順利拿到融資,張正平采取了挪用商家貨款繼續投入營銷的做法,沒想到窟窿越捅越大。從那時候開始,很多商家因收不到貨款開始陸續上門討債。隨后不久公司又傳出拖欠員工薪資的消息,那時候的淘集集已經是囚徒之困。

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淘集集的失敗,給靠資本粗暴燒錢的行為潑了盆冷水。雖然這種手段前期的確可以快速收獲用戶,但是這并不具備顛覆性。價格拉得如此低,商品質量如何,可想而知。并且淘集集的商品由第三方商家發貨,缺乏質量把關,同時內部監管制度混亂,售后服務不到家,這種種弊病讓前期燒錢引來的用戶又迅速散去了。

靠資本燒錢模式的風頭起源于亞馬遜CEO貝索斯,亞馬遜的成功導致這一陣風吹到了中國,一些企業的成功也激勵了無數的后來者,中國互聯網開始信奉“先有巨量用戶,總有生財之道”的信條。而淘集集的失敗也告訴我們,靠資本無節制的燒錢,或許不太管用了。我們不應該在盲目追求“兩周1000萬用戶”這樣虛偽的指標,腳步可以放慢一點,做好產品,這才是企業核心的競爭力。

三靠成功學

企業的生死不是靠簡單的幾本成功學的書就能拯救的。最近網上大量的“致良知”課程內幕被曝光,致良知是一個以企業家為主體,以王陽明心學為核心的“學習型”組織,聽起來很陽光也很正面。

北京致良知公益基金會打著非盈利組織的旗號承辦致良知四合院各項培訓活動,培訓時間短的有5天,長的有15天,學費3000-10000元不等。

培訓的內容具有強制性以及封閉性。據一名在里面接受過培訓的學員表示,早上5:30起床洗漱,6:20吃早飯,7:00上課,有著嚴格的紀律要求。培訓期間沒收手機,只能按照特定座位入席,并且會場有著好幾臺攝像機全程監控,如果上課不認真,做小動作就會被點名批評。

7點多起立讀教約,內部叫“反求諸己”,隨后學員圍成一個圓朗讀現場發的資料。里面的教材有幾本,一本是《致良知是一種偉大的力量》,內容是王陽明的傳記以及文集語錄,一本是《文化自信與民族復興》,對于女性群體還有一本《家庭建設白皮書》。

朗讀完之后要齊唱《祖國頌》,隨后講師開始了演講:“跟我走,跟圣賢走,致良知!”演講完之后臺下要自由討論。下午繼續講教材,18:00吃晚飯,19:00繼續上課,一天下來培訓時間超過了13個小時。

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這樣上了幾天課下來,有一些學員形容致良知的課程是:“腦子被一塊嚼到一點味道的口香糖黏住了,想甩也甩不掉?!?/p>

類似的例子還有很多很多,比如被冠上中國第一成功學大師的陳安之。最近則被《人民日報》點名批評了,很多上當受騙的例子開始浮出水面。

為什么中國的企業家這么熱衷于成功學呢?這些成功學具有極大的迷惑性以及欺騙性。像致良知的王陽明心學,從表面看來是中國傳統文化,有百利而無一害。像是陳安之,則是講授各種企業成功案例,說得天花亂墜,很多人很容易信以為真。但是這些話中絕大多數都不具備可實踐性,并且很多企業的成功是有很多附件條件的,比如說歷史背景,文化制度等等。

成功學的“正能量”,就是在我們迷茫、痛苦的時候,用“馬上行動”、“過去不等于未來”等理念,給我們打一針雞血,讓我們得以堅持下去。

成功學被包裝成一種商品,為了暢銷過于追求成功的秘笈和捷徑,讓整個社會患上了急功近利的“時代病” 。當我們癡迷于“我要,我一定能”等熱血沸騰的口號,成為思想上的巨人,行動上的矮子時,實際上跟吃保健品,在朋友圈分享養生文章的大爺大媽們沒有區別。

社會上千千萬萬的“陳安之”會不斷利用我們不滿足現狀、又懶得努力的心理,一次次撬開我們的錢包,我們要時刻警惕。不是誰嗷嗷叫兩天,交個百八十萬,就能成為人上人、一步登天的。

四靠欺騙

在中國畸形行業中,保險肯定是一個。在保險意識相對薄弱的中國,坑蒙拐騙成為了一種帶人入行的新風氣。

為什么會造成這種現象呢?這跟保險行業的模式離不開關系。在一些人才招聘市場或者招聘會上,每年的招聘平臺肯定少不了保險公司的身影。這些招聘官話術一流,如果你愿意停下來聽他們說道上幾分鐘,你就會發現你的前方出現了一條“業務員-組長-業務代表-客戶經理”非常清晰明了的成長軌跡,并且薪資也是誠意滿滿。如果你經驗不足,很快就會被拉攏進去了,很快你也會發現所謂的講師顧問說白了就是推銷保險的。

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進去之后就開始了第二步,“集體洗腦”。招聘的時候一兩句話說不清楚,不要緊,在這里可以給你說道上整整一個星期。內容都是關于保險的稀缺性以及緊迫性,上到躺床上的爬地上的全都需要買保險,然后細想中國人口現在也接近14億了吧,如果認真干下去,你懂我的意思吧。

下一步就到了實踐環節了。既然保險這么好,自己肯定得買一份啊。不然客戶問起來自己吹了大半天保險的“好處”卻發現自己也沒買那有多尷尬啊,很多人人生中的第一份商業保險就是這么來的。這些人到了銷售環節,發現現實的市場情況遠沒有自己想的那么簡單,由于很多人連一些專業知識都沒有,保險行業其實下限并不低,需要用到合同法律醫學投資各種知識,但是很多人稀里糊涂走進了這一行,所以推銷的時候問到專業問題自然是一問三不知。

沒辦法,最后只能沿用推銷最極端的一套,廣撒網,能騙一個是一個,各種電話狂轟爛炸。由于薪資與自身業務相掛鉤,許多人忙活了大半月可能都顆粒無收。他們轉念一想,身邊的親朋好友總會用得上保險吧?于是死纏爛打給他們安排了一份。

幾個月之后,大多數人業績堪憂,公司不是慈善機構,于是開始把這一部分業績不佳的人掃地出門,又開始了新一輪的招聘。在這個過程中,許多人非但一分錢沒拿到,反而自己搭了好幾千塊錢進去買了保險。

在這一個行業中等到把自己和親朋好友都“洗劫”一番之后,客戶資源也就開始枯竭了。這樣也走到了職業的盡頭,保險公司又重新開始招人了。在保險行業中,員工1年存活率連10%都達不到?!罢覇T工,實際是在招客戶”,“招到一個人,就相當于搞定一個家族的保險”兩句話足以總結整個行業的亂象。

產品是滿足于用戶的需求,而不是依靠坑蒙拐騙獲得用戶,做著一錘子的買賣。用戶不是傻子,等到醒過來的時候,也是產品被淘汰的時候。

五靠好命

雖說條條大路通羅馬,但有些人一生下來就在羅馬。這讓“羅馬”之外的人們不由感嘆住在羅馬的人“命真好”!好命的人會遇到“天上掉餡餅”的事情,常見類型有兩種:“中大獎”的暴發戶和等搬遷的“拆遷戶”。

深圳的白石洲拆遷,創造了1878個億萬富翁。白石洲戲稱“舊改航母”的城中村終于拆遷了,這些億萬富翁“苦苦”等了14年?!熬揞~拆遷補償款,或者幾套甚至十幾套回遷房”紛至沓來,只需要坐擁一套“待拆遷”的房子,便可輕易擠進億萬富翁行列,想想都覺得如此美妙。

家住羅湖和平新居的張某,在今年8月28日翻身農奴把歌唱,家中樓房不明原因的倒塌讓他一下子身價倍增高過老板。

“生意越來越不好做”,這幾乎是每個行業的企業家最近都常說的話。在物質匱乏的時代,只要你有產品就一定有市場,就算你的東西再普通、再爛、服務再差都有人買單。當人們的生活水平逐漸提高,越來越在乎產品,也有更多選擇的時候,莫名其妙發大財的時代早就過去了。

六靠股權

股權是一門科學的、系統的學問,但學會不等于落地,理解并不等于執行,執行了不等于企業會成功。

很多人都覺得阿米巴是大企業的萬能解藥,把股權分給大家,然后自發運行,自管理自驅動,這樣企業就更有動力了??墒枪蓹喾殖鋈ヒ院?,其實大家還是不知道該做什么,反而在會計審核方面產生了極大的數據混亂。并不意味著把股權分出去,大家就能有事可以做了,能做的更好。

阿米巴經營管理辦法是由日本經營之圣——稻盛和夫先生一手創辦,他用阿米巴創辦了2家世界500強公司。阿米巴以“敬天愛人”核心思想,讓管理者自行制定各自的計劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標。通過這樣一種做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動參與經營,進而實現“全員參與經營”。

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上世紀60年代的日本經濟高速發展,主要得益于日本經濟管理的三大法寶:終身雇傭制、年功序列制和內部工會制。三者皆是為了降低企業員工的離職率,保障企業持續穩定發展而定。當企業出現困境時,更多的是依靠企業自身突破解決。

中國的很多企業看到稻盛和夫用阿米巴創造了2家世界500強,就覺得阿米巴一定是副包治百病的神藥。其實不然,阿米巴模式有其自身的不足,國情的差異,并非適合所有的國內企業。

難以落地的主因在于三個方面:

第一,難學會其敬天愛人的核心思想。稻盛和夫受佛家禪宗思想熏陶,又融合了儒家孔子“仁愛”思想,講究“敬天愛人”,推崇大義、集體主義。反觀國內很多老板,甚至企業家,多是顧及自身利益,而忽視了員工的利益、企業的利益、國家的利益,例如新能源汽車行業的騙補事件屢見報端。

第二,需有強大的財務系統與會計經營體系。不僅能精準核算出任何一件工作的定價、給每個員工算清楚賬,還要隨外部市場的需求變化,作出快速的反應。而國內,不是每一個企業都能具備這一個優秀的團體,其人力成本較難估算。

第三,主動解構科層制,真正意識到“人”在生產經營中的核心價值,并付之于實踐。國內的企業多以“投資”為手段,從而忽視了對員工的管理,也忽視在企業發展中所發揮的作用。

阿米巴的成功運用離不開一個前提,這個前提是公司業務需要快速發展,可以靠這些人控股權,但是如果簡單得只是把公司分成一塊塊大家各管一攤,每個人做的事情仍然是不確定的,這個時候做哪個東西都不一定能夠成功。失敗的概率仍然很高,這個不是靠股權就可以搞定的,反倒最終給公司培養了一大堆很膽大的,很敢造錢的主,最終其實并沒有帶給公司很好的效益。

七靠吹牛

賈躍亭憑一己之力養活了許多段子手:PPT發布會,下周回國,全都是友商干的。在互聯網,賈躍亭可謂是第一吹??衲Я?。

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2003年,賈躍亭北京創建西伯爾通信科技公司,2004年把公司拆分誕生了樂視網。那時候互聯網還沒有開始興起,樂視靠的是購買影視版權然后作分銷發家的。2007年,西伯爾在新加坡上市,開始走向了資本市場。2010年樂視A股上市,同年凈利潤高達7021.25萬元,這是一個非常不錯的成績,那時候老大哥優酷還虧損了兩億元。

從那時候開始,賈躍亭開始飄了,也學到中國互聯網公司的精髓——“講故事”。2013年發布樂視電視,在發布會上揚言:“起來,逆來順受的消費者,起來,全世界不滿的人,將舊系統打個落花流水?!?/p>

甚至在內部公司郵件中直接開懟電視行業的老大哥三星,“三星電視是一臺完美的電視,但依舊只是一臺電視,而我們斷言,電視已死。超級電視,不僅僅是一臺電視,而是滿足了互聯網用戶全方位的需求,我們,讓電視重生?!比欢a品最大的賣點是買電視送會員,又或者說買會員送電視:充50年會員就可以免費贈送你一臺電視哦親。

雖然受到大家嘲笑,但樂視市值卻一路高歌,市值硬是超過了140億元,賈躍亭一躍成為了創業板首富。嘗到甜頭之后的賈躍亭深諳吹牛的威力,開始加大力度。首先是高薪挖走了許多公司行業高管,甚至傳聞華為針對這件事還成立了“打樂辦”。

發布完電視,接下來就要進軍手機行業了。樂視手機一進行就把蘋果拉出來鞭尸:“有了樂Max,不僅可以扔掉iPhone6 Plus,你可以扔掉你的iPad了!樂Max,生來獨孤求敗?!?,這在后來,不知道是不是樂視養成的風氣,發布會前先吊打一波蘋果已經成為了如今手機發布會的例行程序。雖然賈躍亭吹得震天響,但是消費者發現,咦,你這手機實物與圖片怎么完全不符啊,無邊框居然變成了ID無邊框。

賈躍亭馬不停蹄,開始要進軍汽車屆了。手機電視汽車都是賈躍亭口中的樂視生態的一部分,甚至提出來了“生態化反”這樣極具迷惑性的觀念。2016年的手樂視舉辦了一場汽車發布會,拳打法拉利腳踢特斯拉,說到動情處連賈總也不禁潸然落淚。本以為開完發布會市值得朝萬億奔去吧,可是沒想到這時候的樂視開始身陷危機,由于樂視體量龐大,資金鏈開始出現了問題。

病來如山倒,先是網絡曝光樂視欠下供應商的巨額債務,債主堵在樂視樓下討薪。接著又被曝光欠下員工工資,另外造車這一件事也因為資金斷裂而半途而廢。連自己老本,很多體育版權都丟掉了,最后剩下的只有我們都在流傳的下周賈躍亭回國的消息了。

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吹牛確實可以有用,讓員工沸騰、讓投資人掏錢、讓用戶買單、讓自己樂在其中。當兌現的時候也是一切謊言被識破的時候,消費者看到的只會是你交付的產品,而不是你口中描述的美好。

02 下半場的唯一一種可行路徑

踏踏實實做一款“真““好”產品

踏實

互聯網創造了許多不可思議的速度,例如淘寶上市花了15年,拼多多3年,瑞幸更是18個月!這個節奏越來越快,之前不可思議的記錄現在也能隨時被打破。在面對如此激烈的競爭中很多企業就犯了難,留給我們的時間不多了,都想著馬上生產產品馬上投向市場,這個在數碼圈子中體現得非常明顯。

現在旗艦手機的更新多為一年一次,因為一年也是手機核心處理器更新換代的時間,很多廠商喜歡搶高通處理器的首發。這樣也導致了一個問題,比如很多不成熟的產品為了搶準時間點急急忙忙就上市了,留下了許多還沒來得及完善的問題。

比如我們的賈老板,在16年的時候聽說蘋果新品要砍掉自家的耳機孔了,然后樂視在4月份的時候宣布推出首款無耳機孔的手機。雖然搶先了蘋果一步,但是取消耳機孔卻給用戶帶來了極其糟糕的用戶體驗,而蘋果是怎么做的呢?取消耳機孔的同時推出了自己的無線耳機AirPods,而產品一經推出反響非常強烈。

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有數據可以看出來:AirPods在2018年的年利潤約為108億元,小米2018年度凈利潤約為85億元,也就是說,單單AirPods為蘋果公司帶來的利潤就已經超過整個小米了。AirPods的成功包含了多方面因素,其中最主要的一點是產品的踏實。據外媒報道,第一代耳機研發周期差不多有兩年時間,這也是各大手機廠商難以想象的。

說到“踏實”這兩個字,不知道為何,如今卻給人帶來了負面的感覺,很多人會覺得“踏實”對于企業的評價無異于“老實人”對未婚青年的評價,這也反映了社會的急躁之風盛行。

踏實做產品永遠不是壞事,閉門造車才是。想要企業能長久經營,我們必須要摒棄急功近利的思想,踏踏實實做好每一款產品。

一款產品

商場上流傳著一種“二八定律”,意思是80%的銷售業績是由20%的產品創造的。我們觀察許多企業,比如可口可樂,蘋果,小米,甚至是魚你在一起,主要發力點都集中在了一個核心單品上,這也是我們所說的“單品戰略”,堅持主推單一產品,單一包裝,單一品牌,單一賣點,單一廣告語,力求在消費者心中建立清晰,穩固的品牌形象。

同時也有一種打法是“廣撒網多斂魚”,奉行雞蛋不放在同一個籃子原則,拉長戰線。企業其實要考慮的一個問題是:自己是否有足夠多的資金與投入允許自己開發多個產品線呢?

很多時候企業會出現多產品研發生產的情況,這也跟自身產品定位不明確有一定關系。不知道市場需求,不知道消費者真正需要的,奉行的是瞎貓碰上死耗子的原則:我推出多個單品,總有一個適合你吧。但是這樣也導致了一個后果是:產品線的混亂不清會給消費者帶來極大的迷惑,反而降低了品牌效益,極其浪費資源。

再大的企業資源都是有限,并且稀缺的。有限資源分配給50個產品還是5個產品的結果是完全不一樣的。如果簡單按照概率的邏輯,50個產品比5個產品產生成功產品的可能性要高。但是現實情況是資源被攤薄到50個產品上,導致每個產品都發育不良,于是沒有一個成功的。

聚焦于一個產品,投入所有的精力,認真打磨每一個細節,把每個細節做到最好,你的產品終將會獲得它最忠實的用戶。

很多企業盲目追求各種虛榮指標,比如今天又獲得了多少的流量,這個月需要達到多少銷量。數據是企業的營收最重要的指標,但是很多人盲目迷戀指標,把產品初心都忘記了,做好產品的第一個要素就是要真。

酣客公社成立于年,短短幾年就把醬香酒經營得有聲有色,這跟酣客的經營理念有很大的關系。酣客的“追究極致,死磕品質”是公司的座右銘同時也是企業文化理念。

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如今大家都在說營銷為王,營銷固然重要,但是遠遠沒達到第一位這么重要。酣客是怎么干的呢?首先是回歸初心。從酒生產的前中后都有著嚴苛的指標,生產前挑選原材料,釀酒原材料采用了優質冬小麥制曲,優質糯高粱釀酒,同時檢測農藥殘留,設備儀器重金屬等問題。生產中嚴格采用一系列繁復的古法工序,生產后窖藏5年再上市。雖然這一些可能消費者感受不到,但是對待產品的態度最終是會反映到產品上的,認真釀造出來的酒就是要更好喝。

用真誠,真心做出來的產品才是用戶需要的產品。

很多人常常會評論一件失敗的產品:“真沒用!”

沒用的產品是怎么產生的呢?這似乎是我們生產力提高所帶來的的副產品。在農耕時代,鐵匠鋪打造農具的時候,是不會出現這樣的場景的。產品都是以實用為先,如果打造了一款大家都不需要的產品那將造成極大的浪費。

現在總會出現讓人摸不著頭腦的新奇產品,比如有一款是風力手機充電器。原理很簡單,就是利用風能驅動馬達從而給手機充電,這個產品問題出現在哪里呢?一是驅動馬達需要很大風力,二是充電功率太小,連5瓦都達不到。

出現這些產品的原因是什么呢?現在需求變化,市場上需要各種各樣的產品滿足用戶的需求。但是這過程出現了一些問題,許多產品人并不以用戶為切入點,屁股決定腦袋,開發出了這些無用產品。由此衍生出許多問題,比如生產出來的產品在使用層面上有極大的困難,用戶不會用,不懂用,給他們帶來了極大的學習成本。

任何產品都是用來滿足用戶需求的,用戶在使用過程中能產生價值,解決用戶的痛點這是好產品的基礎。產品分為面子跟里子兩個層面。里子是決定產品功能特性的內在基礎與驅動,面子則是用戶使用時能直觀感知到的,比如說外觀,交互等等。

能把用戶需求的痛點直觀展現,同時讓用戶使用這個產品的時候沒有壓力,賞心悅目,這樣就是一個好產品。推特主打的是個人社交,但是面對微博這個同品類產品,它的用戶菜單是非常簡單甚至可以說是簡陋的。但這并不影響我們全球的用戶對它的喜愛,它滿足了用戶的社交需求,雖然功能菜單非常少,但是操作很直觀,降低了我們的學習成本,讓我們直接把關注重心放在產品上。我們需要了解用戶,分析用戶的需求,跳出自己的思維框架,一切以用戶為中心,這樣才是做一個好產品的基礎。

03 從投機者到產品人

每位企業經營者都應該轉變成為產品人。過去企業經營者們只關注市場與財務,如今更需要洞察用戶,把自己變成產品人。正如周鴻祎所言,做產品的思路:“就是你總是在不斷地發現問題,總是想著怎么不斷把生活變得更方便......做一個讓顧客驚艷的產品,能夠改變他們的工作和生活方式?!?/p>

把用戶需要什么、什么產品是用戶需要、用戶還有哪些需求沒被滿足是每一位經營者需要常常墊高枕頭細想的問題。

從過去10%的時間放在產品,變成把自己90%的時間都放在產品上。古人云:打蛇打七寸。講“七寸”即核心,打中了,一招制勝,打不中,只能白費力氣,眼睜睜看著任其逃走。做企業也是這樣,要打“七寸”,即“產品”。

產品的聚焦,將整個市場細分化,無疑會更容易凸顯品牌的特色和定位,更容易深入消費者內心。產品聚焦從消費者認知層面來說,就像一塊磁鐵,它可以快速吸引與之匹配的顧客前來消費;從企業經營的角度,就是資源的聚焦,聚焦特定的上下游企業和消費群體。細分市場就是在切其大市場的蛋糕,其實蛋糕那么大,你想一個人吃完是不可能的,但是你專挑一塊來吃,還是相對容易的。領先別人的法則,就是只做一件事,領先別人的規律,就是聚焦一個產品,把一個產品做透徹。

每天和用戶泡在一起。做產品不能閉門造車,與用戶“泡在一起”才能洞察用戶真實的需求。只有了解用戶,才能把握到用戶的需求方向,在一次次的市場變化和消費升級中,讓自己的產品迭代方向跟得上用戶的使用習慣,從而得到用戶的肯定和青睞?!白脏恕笔降摹白霎a品”只會造成資源浪費,不會產生價值。傾聽用戶的聲音,才能進行對產品進行快速迭代和優化,才能緊跟時代的潮流不被淘汰。

最兇險的時候是有才能的人最好的時候,所以經濟越是下行越是最好的時機。

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自古以來,都有“時勢造英雄”一說,其實各行各業亦是如此。風口之上,連豬都能飛起來,然而,當風口消失的時候,結果又如何呢?摔下來的還是那些豬。經濟盛世下,各行各業發展成熟,各方勢力穩固,難以撼動。但是到了經濟下滑之時,裸泳的人顯露無遺,好的企業終將拔地而起。

1998年的金融危機席卷亞洲,很多企業慌忙減少投資,縮減開支,但三星恰恰相反,逆勢而上,加大在中國的投資力度,一舉成為電子產品的領軍企業。2009年,全球金融危機蔓延到中國,又不少外企紛紛撤資走人,肯德基反而加大在華投資,吸引消費,進一步鞏固和提升快餐老大的地位。

一個好企業,無論有沒有風口,他們都能展翅遨游,沖刺蒼穹。因為,他們是“雄鷹”,不是“豬”。而對于這些好企業來說,經濟下行,天上飛的“豬”都掉了,天空也更廣闊了,可以翱翔得更高更遠。

面對玫瑰,負面的人會看到它的尖刺,而樂觀的人則會看到它嬌艷的花瓣。雖然經濟不好,但也并沒有說得那么糟。

讓我們乘風破浪,滿懷信心向著新的一年出發。

-END-


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《雙城記》有一句話是這么說的:“這是最好的時代,也是最壞的時代?!边@句話放在今天同樣適用。

在2020年伊始,怎么說是最壞的時代呢?誠然我們在過去的發展中取得了極大的經濟成就,很多人在社會發展中抓住機遇創造了巨量財富。

財富是怎么獲取的呢?有的是靠聰明才智,有的靠的則是投機倒把。這篇文章總結了前40年中國發展中出現的7種商業模式,因為經濟發展前期紅利大、靠營銷、靠膽量,這就足以取得成功。

商場中永遠沒有一招鮮吃遍天的模式。商場永遠是風云變幻的,前人運用這些模式,賺得盆滿缽滿,但現在有些人東施效顰,反倒吃了閉門羹。因為這些商業模式隨著時代發展早已經變了味,對于今天這個社會也早已不受用了。

2020,經濟下行的時候,各行各業開始變得不太好過了,那又怎么說這是最好的時代呢?如今大浪淘沙淘汰掉了近四十年來大收大放的經濟模式,這對于靠努力憑真本事吃飯的人來說其實是最好的開始。那接下來的路要該怎么走呢?在這篇文章中你將找到答案。

這篇文章我將回答三個問題:

上半場有哪些傳奇的商業模式?

為什么這些模式不能帶來產品的長久?

下半場可行的路徑是什么?

01 上半場的七種傳奇商業模式

一靠營銷

萬物皆可互聯網,萬物皆可IP化。這是很多人對如今商業環境的一個誤解 ,韓寒的網紅店“很高興遇見你”在這一點上就吃了閉門羹。

“很高興遇見你”是韓寒在上海與他人合伙成立的上海燁饗餐飲管理有限公司旗下的一個餐飲品牌。2014年2月份,第一家“很高興遇見你”在上海開業。隨后,短短一年內,門店已多達30多家。這股熱潮來得快,退得也快, 先是2016年武漢餐廳因為無證經營等問題被迫關門。隨后這股熱潮退去客流量開始大減,最終歇業修整。各種拖欠工資,內部管理混亂的問題傳出,更是讓這家網紅店四面楚歌。

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由于韓寒是許多80后文藝青年的偶像,作家、車手、導演這一系列光環套在他的頭上吸引了許多流量。沒見過他本人,去他館子吃個飯感受一下總該可以吧,這也就造就了開店初期的火爆場面。

然而餐飲行業本質還是吃飯這一件事,菜品、味道、環境、服務這些才是餐館的核心競爭力。餐廳里面的菜單是這樣一個畫風:“韓之寒”“沒吃過你的豆腐”“謝謝儂的南瓜湯”,說得好聽一點是文藝清新,說得不好聽就是花里胡哨。很多人并不知道這個葫蘆里賣得究竟是什么藥,評價食物的味道其實非常一般,拍完照打完卡之后就不會再來第二遍了。

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店鋪采取加盟方式,所以在2015年的時候店鋪瘋狂擴張,很多人加盟之后盈虧自負。如果出現食品安全,服務不佳等問題最終會給品牌方帶來極大的負面影響。管理跟不上,菜品創新投入過少這些問題,也是壓死駱駝的稻草之一。

這些依托營銷的網紅餐廳的問題主要集中在幾方面。

經驗不足。比如“趙小姐不等位”餐廳,一個是作家,一個是混跡娛樂圈的女性,很多人把餐飲這件事過于浪漫化了,最終還是逃離不了餐飲業“一年紅利,兩年穩定發展,三年就撐不下去 ”的魔咒。

重營銷輕產品。由于很多店鋪是自帶流量,差一點的也在各大平臺上大肆營銷,這無形中就拉高了顧客的期望值,如果到店里品嘗菜品味道不過關的話,這將是負分的體驗。開業大排長龍也是常見的手段,這樣雖然初期容易引起人的關注,但是新鮮度過去之后品牌很快就偃旗息鼓了。黃太吉的營銷神話曾多次刷爆媒體,最美煎餅老板娘、開跑車送煎餅等營銷噱頭,一度成為餐飲界的爆款網紅,現已經關閉半數門店。

急于套現。雖然不乏許多懷著遠大目標進入這一個行業的理想主義者,但也有很多玩票的商人。一些商家炒作讓餐廳爆火之后,瘋狂賺取加盟費,吸引各種投資,瘋狂擴張只為撈一把錢,等后期經營不善立馬關門止損。

二靠資本

2018年10月淘集集上線,2019年12月9日下線退出了舞臺。淘集集出道即巔峰,就像是坐在過山車一樣,來的快去得也快。

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我們回顧淘集集的發展歷程,2018年10月獲得4200萬美元A輪融資,估值2.42美元;2019年6月啟動B輪融資,擬融資2億美元,不過淘集集最后的幾個月中遲遲沒等到最后一筆融資,最終導致破產的結局。

靠資本砸錢換市場是近幾年來風行的互聯網思維,從滴滴快的到摩拜ofo,甚至是共享充電寶,都能看到“以補貼換流量,以流量拼未來”的思路。淘集集效仿的拼多多,靠資本燒錢獲取用戶,兩者都是主打社交電商,卯準下沉市場。

此時的拼多多早已在下沉市場扎穩了腳步,為了分一杯羹,淘集集的獲客成本大大增加。但是為了流量,淘集集燒得更狠,價格突破底線,像別的平臺9塊9包郵,淘集集變成了8塊8,甚至推出了一元集市這樣一個平臺。不過燒錢效果確實立竿見影,2018年APP推出僅兩周用戶就突破1000萬,到了2019年10月用戶達到了1.3億?!艾F金補貼+分銷返利”的雙重補貼制度,讓淘集集迅速積累了一大批用戶。

淘集集在這場電商大戰上到底燒了多少錢呢?據《財經》雜志報道,淘集集倒閉前的虧損已經有12億之巨,最近一個季度虧損額達到6個億,平均每月虧損2個億。換句話說,就算淘集集等來了B輪融資的2億美元,恐怕也只是杯水車薪,撐不了多久。

7月份的時候淘集集銷售額增長出現了停滯,為了順利拿到融資,張正平采取了挪用商家貨款繼續投入營銷的做法,沒想到窟窿越捅越大。從那時候開始,很多商家因收不到貨款開始陸續上門討債。隨后不久公司又傳出拖欠員工薪資的消息,那時候的淘集集已經是囚徒之困。

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淘集集的失敗,給靠資本粗暴燒錢的行為潑了盆冷水。雖然這種手段前期的確可以快速收獲用戶,但是這并不具備顛覆性。價格拉得如此低,商品質量如何,可想而知。并且淘集集的商品由第三方商家發貨,缺乏質量把關,同時內部監管制度混亂,售后服務不到家,這種種弊病讓前期燒錢引來的用戶又迅速散去了。

靠資本燒錢模式的風頭起源于亞馬遜CEO貝索斯,亞馬遜的成功導致這一陣風吹到了中國,一些企業的成功也激勵了無數的后來者,中國互聯網開始信奉“先有巨量用戶,總有生財之道”的信條。而淘集集的失敗也告訴我們,靠資本無節制的燒錢,或許不太管用了。我們不應該在盲目追求“兩周1000萬用戶”這樣虛偽的指標,腳步可以放慢一點,做好產品,這才是企業核心的競爭力。

三靠成功學

企業的生死不是靠簡單的幾本成功學的書就能拯救的。最近網上大量的“致良知”課程內幕被曝光,致良知是一個以企業家為主體,以王陽明心學為核心的“學習型”組織,聽起來很陽光也很正面。

北京致良知公益基金會打著非盈利組織的旗號承辦致良知四合院各項培訓活動,培訓時間短的有5天,長的有15天,學費3000-10000元不等。

培訓的內容具有強制性以及封閉性。據一名在里面接受過培訓的學員表示,早上5:30起床洗漱,6:20吃早飯,7:00上課,有著嚴格的紀律要求。培訓期間沒收手機,只能按照特定座位入席,并且會場有著好幾臺攝像機全程監控,如果上課不認真,做小動作就會被點名批評。

7點多起立讀教約,內部叫“反求諸己”,隨后學員圍成一個圓朗讀現場發的資料。里面的教材有幾本,一本是《致良知是一種偉大的力量》,內容是王陽明的傳記以及文集語錄,一本是《文化自信與民族復興》,對于女性群體還有一本《家庭建設白皮書》。

朗讀完之后要齊唱《祖國頌》,隨后講師開始了演講:“跟我走,跟圣賢走,致良知!”演講完之后臺下要自由討論。下午繼續講教材,18:00吃晚飯,19:00繼續上課,一天下來培訓時間超過了13個小時。

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這樣上了幾天課下來,有一些學員形容致良知的課程是:“腦子被一塊嚼到一點味道的口香糖黏住了,想甩也甩不掉?!?/p>

類似的例子還有很多很多,比如被冠上中國第一成功學大師的陳安之。最近則被《人民日報》點名批評了,很多上當受騙的例子開始浮出水面。

為什么中國的企業家這么熱衷于成功學呢?這些成功學具有極大的迷惑性以及欺騙性。像致良知的王陽明心學,從表面看來是中國傳統文化,有百利而無一害。像是陳安之,則是講授各種企業成功案例,說得天花亂墜,很多人很容易信以為真。但是這些話中絕大多數都不具備可實踐性,并且很多企業的成功是有很多附件條件的,比如說歷史背景,文化制度等等。

成功學的“正能量”,就是在我們迷茫、痛苦的時候,用“馬上行動”、“過去不等于未來”等理念,給我們打一針雞血,讓我們得以堅持下去。

成功學被包裝成一種商品,為了暢銷過于追求成功的秘笈和捷徑,讓整個社會患上了急功近利的“時代病” 。當我們癡迷于“我要,我一定能”等熱血沸騰的口號,成為思想上的巨人,行動上的矮子時,實際上跟吃保健品,在朋友圈分享養生文章的大爺大媽們沒有區別。

社會上千千萬萬的“陳安之”會不斷利用我們不滿足現狀、又懶得努力的心理,一次次撬開我們的錢包,我們要時刻警惕。不是誰嗷嗷叫兩天,交個百八十萬,就能成為人上人、一步登天的。

四靠欺騙

在中國畸形行業中,保險肯定是一個。在保險意識相對薄弱的中國,坑蒙拐騙成為了一種帶人入行的新風氣。

為什么會造成這種現象呢?這跟保險行業的模式離不開關系。在一些人才招聘市場或者招聘會上,每年的招聘平臺肯定少不了保險公司的身影。這些招聘官話術一流,如果你愿意停下來聽他們說道上幾分鐘,你就會發現你的前方出現了一條“業務員-組長-業務代表-客戶經理”非常清晰明了的成長軌跡,并且薪資也是誠意滿滿。如果你經驗不足,很快就會被拉攏進去了,很快你也會發現所謂的講師顧問說白了就是推銷保險的。

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進去之后就開始了第二步,“集體洗腦”。招聘的時候一兩句話說不清楚,不要緊,在這里可以給你說道上整整一個星期。內容都是關于保險的稀缺性以及緊迫性,上到躺床上的爬地上的全都需要買保險,然后細想中國人口現在也接近14億了吧,如果認真干下去,你懂我的意思吧。

下一步就到了實踐環節了。既然保險這么好,自己肯定得買一份啊。不然客戶問起來自己吹了大半天保險的“好處”卻發現自己也沒買那有多尷尬啊,很多人人生中的第一份商業保險就是這么來的。這些人到了銷售環節,發現現實的市場情況遠沒有自己想的那么簡單,由于很多人連一些專業知識都沒有,保險行業其實下限并不低,需要用到合同法律醫學投資各種知識,但是很多人稀里糊涂走進了這一行,所以推銷的時候問到專業問題自然是一問三不知。

沒辦法,最后只能沿用推銷最極端的一套,廣撒網,能騙一個是一個,各種電話狂轟爛炸。由于薪資與自身業務相掛鉤,許多人忙活了大半月可能都顆粒無收。他們轉念一想,身邊的親朋好友總會用得上保險吧?于是死纏爛打給他們安排了一份。

幾個月之后,大多數人業績堪憂,公司不是慈善機構,于是開始把這一部分業績不佳的人掃地出門,又開始了新一輪的招聘。在這個過程中,許多人非但一分錢沒拿到,反而自己搭了好幾千塊錢進去買了保險。

在這一個行業中等到把自己和親朋好友都“洗劫”一番之后,客戶資源也就開始枯竭了。這樣也走到了職業的盡頭,保險公司又重新開始招人了。在保險行業中,員工1年存活率連10%都達不到?!罢覇T工,實際是在招客戶”,“招到一個人,就相當于搞定一個家族的保險”兩句話足以總結整個行業的亂象。

產品是滿足于用戶的需求,而不是依靠坑蒙拐騙獲得用戶,做著一錘子的買賣。用戶不是傻子,等到醒過來的時候,也是產品被淘汰的時候。

五靠好命

雖說條條大路通羅馬,但有些人一生下來就在羅馬。這讓“羅馬”之外的人們不由感嘆住在羅馬的人“命真好”!好命的人會遇到“天上掉餡餅”的事情,常見類型有兩種:“中大獎”的暴發戶和等搬遷的“拆遷戶”。

深圳的白石洲拆遷,創造了1878個億萬富翁。白石洲戲稱“舊改航母”的城中村終于拆遷了,這些億萬富翁“苦苦”等了14年?!熬揞~拆遷補償款,或者幾套甚至十幾套回遷房”紛至沓來,只需要坐擁一套“待拆遷”的房子,便可輕易擠進億萬富翁行列,想想都覺得如此美妙。

家住羅湖和平新居的張某,在今年8月28日翻身農奴把歌唱,家中樓房不明原因的倒塌讓他一下子身價倍增高過老板。

“生意越來越不好做”,這幾乎是每個行業的企業家最近都常說的話。在物質匱乏的時代,只要你有產品就一定有市場,就算你的東西再普通、再爛、服務再差都有人買單。當人們的生活水平逐漸提高,越來越在乎產品,也有更多選擇的時候,莫名其妙發大財的時代早就過去了。

六靠股權

股權是一門科學的、系統的學問,但學會不等于落地,理解并不等于執行,執行了不等于企業會成功。

很多人都覺得阿米巴是大企業的萬能解藥,把股權分給大家,然后自發運行,自管理自驅動,這樣企業就更有動力了??墒枪蓹喾殖鋈ヒ院?,其實大家還是不知道該做什么,反而在會計審核方面產生了極大的數據混亂。并不意味著把股權分出去,大家就能有事可以做了,能做的更好。

阿米巴經營管理辦法是由日本經營之圣——稻盛和夫先生一手創辦,他用阿米巴創辦了2家世界500強公司。阿米巴以“敬天愛人”核心思想,讓管理者自行制定各自的計劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標。通過這樣一種做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動參與經營,進而實現“全員參與經營”。

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上世紀60年代的日本經濟高速發展,主要得益于日本經濟管理的三大法寶:終身雇傭制、年功序列制和內部工會制。三者皆是為了降低企業員工的離職率,保障企業持續穩定發展而定。當企業出現困境時,更多的是依靠企業自身突破解決。

中國的很多企業看到稻盛和夫用阿米巴創造了2家世界500強,就覺得阿米巴一定是副包治百病的神藥。其實不然,阿米巴模式有其自身的不足,國情的差異,并非適合所有的國內企業。

難以落地的主因在于三個方面:

第一,難學會其敬天愛人的核心思想。稻盛和夫受佛家禪宗思想熏陶,又融合了儒家孔子“仁愛”思想,講究“敬天愛人”,推崇大義、集體主義。反觀國內很多老板,甚至企業家,多是顧及自身利益,而忽視了員工的利益、企業的利益、國家的利益,例如新能源汽車行業的騙補事件屢見報端。

第二,需有強大的財務系統與會計經營體系。不僅能精準核算出任何一件工作的定價、給每個員工算清楚賬,還要隨外部市場的需求變化,作出快速的反應。而國內,不是每一個企業都能具備這一個優秀的團體,其人力成本較難估算。

第三,主動解構科層制,真正意識到“人”在生產經營中的核心價值,并付之于實踐。國內的企業多以“投資”為手段,從而忽視了對員工的管理,也忽視在企業發展中所發揮的作用。

阿米巴的成功運用離不開一個前提,這個前提是公司業務需要快速發展,可以靠這些人控股權,但是如果簡單得只是把公司分成一塊塊大家各管一攤,每個人做的事情仍然是不確定的,這個時候做哪個東西都不一定能夠成功。失敗的概率仍然很高,這個不是靠股權就可以搞定的,反倒最終給公司培養了一大堆很膽大的,很敢造錢的主,最終其實并沒有帶給公司很好的效益。

七靠吹牛

賈躍亭憑一己之力養活了許多段子手:PPT發布會,下周回國,全都是友商干的。在互聯網,賈躍亭可謂是第一吹??衲Я?。

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2003年,賈躍亭北京創建西伯爾通信科技公司,2004年把公司拆分誕生了樂視網。那時候互聯網還沒有開始興起,樂視靠的是購買影視版權然后作分銷發家的。2007年,西伯爾在新加坡上市,開始走向了資本市場。2010年樂視A股上市,同年凈利潤高達7021.25萬元,這是一個非常不錯的成績,那時候老大哥優酷還虧損了兩億元。

從那時候開始,賈躍亭開始飄了,也學到中國互聯網公司的精髓——“講故事”。2013年發布樂視電視,在發布會上揚言:“起來,逆來順受的消費者,起來,全世界不滿的人,將舊系統打個落花流水?!?/p>

甚至在內部公司郵件中直接開懟電視行業的老大哥三星,“三星電視是一臺完美的電視,但依舊只是一臺電視,而我們斷言,電視已死。超級電視,不僅僅是一臺電視,而是滿足了互聯網用戶全方位的需求,我們,讓電視重生?!比欢a品最大的賣點是買電視送會員,又或者說買會員送電視:充50年會員就可以免費贈送你一臺電視哦親。

雖然受到大家嘲笑,但樂視市值卻一路高歌,市值硬是超過了140億元,賈躍亭一躍成為了創業板首富。嘗到甜頭之后的賈躍亭深諳吹牛的威力,開始加大力度。首先是高薪挖走了許多公司行業高管,甚至傳聞華為針對這件事還成立了“打樂辦”。

發布完電視,接下來就要進軍手機行業了。樂視手機一進行就把蘋果拉出來鞭尸:“有了樂Max,不僅可以扔掉iPhone6 Plus,你可以扔掉你的iPad了!樂Max,生來獨孤求敗?!?,這在后來,不知道是不是樂視養成的風氣,發布會前先吊打一波蘋果已經成為了如今手機發布會的例行程序。雖然賈躍亭吹得震天響,但是消費者發現,咦,你這手機實物與圖片怎么完全不符啊,無邊框居然變成了ID無邊框。

賈躍亭馬不停蹄,開始要進軍汽車屆了。手機電視汽車都是賈躍亭口中的樂視生態的一部分,甚至提出來了“生態化反”這樣極具迷惑性的觀念。2016年的手樂視舉辦了一場汽車發布會,拳打法拉利腳踢特斯拉,說到動情處連賈總也不禁潸然落淚。本以為開完發布會市值得朝萬億奔去吧,可是沒想到這時候的樂視開始身陷危機,由于樂視體量龐大,資金鏈開始出現了問題。

病來如山倒,先是網絡曝光樂視欠下供應商的巨額債務,債主堵在樂視樓下討薪。接著又被曝光欠下員工工資,另外造車這一件事也因為資金斷裂而半途而廢。連自己老本,很多體育版權都丟掉了,最后剩下的只有我們都在流傳的下周賈躍亭回國的消息了。

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吹牛確實可以有用,讓員工沸騰、讓投資人掏錢、讓用戶買單、讓自己樂在其中。當兌現的時候也是一切謊言被識破的時候,消費者看到的只會是你交付的產品,而不是你口中描述的美好。

02 下半場的唯一一種可行路徑

踏踏實實做一款“真““好”產品

踏實

互聯網創造了許多不可思議的速度,例如淘寶上市花了15年,拼多多3年,瑞幸更是18個月!這個節奏越來越快,之前不可思議的記錄現在也能隨時被打破。在面對如此激烈的競爭中很多企業就犯了難,留給我們的時間不多了,都想著馬上生產產品馬上投向市場,這個在數碼圈子中體現得非常明顯。

現在旗艦手機的更新多為一年一次,因為一年也是手機核心處理器更新換代的時間,很多廠商喜歡搶高通處理器的首發。這樣也導致了一個問題,比如很多不成熟的產品為了搶準時間點急急忙忙就上市了,留下了許多還沒來得及完善的問題。

比如我們的賈老板,在16年的時候聽說蘋果新品要砍掉自家的耳機孔了,然后樂視在4月份的時候宣布推出首款無耳機孔的手機。雖然搶先了蘋果一步,但是取消耳機孔卻給用戶帶來了極其糟糕的用戶體驗,而蘋果是怎么做的呢?取消耳機孔的同時推出了自己的無線耳機AirPods,而產品一經推出反響非常強烈。

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有數據可以看出來:AirPods在2018年的年利潤約為108億元,小米2018年度凈利潤約為85億元,也就是說,單單AirPods為蘋果公司帶來的利潤就已經超過整個小米了。AirPods的成功包含了多方面因素,其中最主要的一點是產品的踏實。據外媒報道,第一代耳機研發周期差不多有兩年時間,這也是各大手機廠商難以想象的。

說到“踏實”這兩個字,不知道為何,如今卻給人帶來了負面的感覺,很多人會覺得“踏實”對于企業的評價無異于“老實人”對未婚青年的評價,這也反映了社會的急躁之風盛行。

踏實做產品永遠不是壞事,閉門造車才是。想要企業能長久經營,我們必須要摒棄急功近利的思想,踏踏實實做好每一款產品。

一款產品

商場上流傳著一種“二八定律”,意思是80%的銷售業績是由20%的產品創造的。我們觀察許多企業,比如可口可樂,蘋果,小米,甚至是魚你在一起,主要發力點都集中在了一個核心單品上,這也是我們所說的“單品戰略”,堅持主推單一產品,單一包裝,單一品牌,單一賣點,單一廣告語,力求在消費者心中建立清晰,穩固的品牌形象。

同時也有一種打法是“廣撒網多斂魚”,奉行雞蛋不放在同一個籃子原則,拉長戰線。企業其實要考慮的一個問題是:自己是否有足夠多的資金與投入允許自己開發多個產品線呢?

很多時候企業會出現多產品研發生產的情況,這也跟自身產品定位不明確有一定關系。不知道市場需求,不知道消費者真正需要的,奉行的是瞎貓碰上死耗子的原則:我推出多個單品,總有一個適合你吧。但是這樣也導致了一個后果是:產品線的混亂不清會給消費者帶來極大的迷惑,反而降低了品牌效益,極其浪費資源。

再大的企業資源都是有限,并且稀缺的。有限資源分配給50個產品還是5個產品的結果是完全不一樣的。如果簡單按照概率的邏輯,50個產品比5個產品產生成功產品的可能性要高。但是現實情況是資源被攤薄到50個產品上,導致每個產品都發育不良,于是沒有一個成功的。

聚焦于一個產品,投入所有的精力,認真打磨每一個細節,把每個細節做到最好,你的產品終將會獲得它最忠實的用戶。

很多企業盲目追求各種虛榮指標,比如今天又獲得了多少的流量,這個月需要達到多少銷量。數據是企業的營收最重要的指標,但是很多人盲目迷戀指標,把產品初心都忘記了,做好產品的第一個要素就是要真。

酣客公社成立于年,短短幾年就把醬香酒經營得有聲有色,這跟酣客的經營理念有很大的關系。酣客的“追究極致,死磕品質”是公司的座右銘同時也是企業文化理念。

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如今大家都在說營銷為王,營銷固然重要,但是遠遠沒達到第一位這么重要。酣客是怎么干的呢?首先是回歸初心。從酒生產的前中后都有著嚴苛的指標,生產前挑選原材料,釀酒原材料采用了優質冬小麥制曲,優質糯高粱釀酒,同時檢測農藥殘留,設備儀器重金屬等問題。生產中嚴格采用一系列繁復的古法工序,生產后窖藏5年再上市。雖然這一些可能消費者感受不到,但是對待產品的態度最終是會反映到產品上的,認真釀造出來的酒就是要更好喝。

用真誠,真心做出來的產品才是用戶需要的產品。

很多人常常會評論一件失敗的產品:“真沒用!”

沒用的產品是怎么產生的呢?這似乎是我們生產力提高所帶來的的副產品。在農耕時代,鐵匠鋪打造農具的時候,是不會出現這樣的場景的。產品都是以實用為先,如果打造了一款大家都不需要的產品那將造成極大的浪費。

現在總會出現讓人摸不著頭腦的新奇產品,比如有一款是風力手機充電器。原理很簡單,就是利用風能驅動馬達從而給手機充電,這個產品問題出現在哪里呢?一是驅動馬達需要很大風力,二是充電功率太小,連5瓦都達不到。

出現這些產品的原因是什么呢?現在需求變化,市場上需要各種各樣的產品滿足用戶的需求。但是這過程出現了一些問題,許多產品人并不以用戶為切入點,屁股決定腦袋,開發出了這些無用產品。由此衍生出許多問題,比如生產出來的產品在使用層面上有極大的困難,用戶不會用,不懂用,給他們帶來了極大的學習成本。

任何產品都是用來滿足用戶需求的,用戶在使用過程中能產生價值,解決用戶的痛點這是好產品的基礎。產品分為面子跟里子兩個層面。里子是決定產品功能特性的內在基礎與驅動,面子則是用戶使用時能直觀感知到的,比如說外觀,交互等等。

能把用戶需求的痛點直觀展現,同時讓用戶使用這個產品的時候沒有壓力,賞心悅目,這樣就是一個好產品。推特主打的是個人社交,但是面對微博這個同品類產品,它的用戶菜單是非常簡單甚至可以說是簡陋的。但這并不影響我們全球的用戶對它的喜愛,它滿足了用戶的社交需求,雖然功能菜單非常少,但是操作很直觀,降低了我們的學習成本,讓我們直接把關注重心放在產品上。我們需要了解用戶,分析用戶的需求,跳出自己的思維框架,一切以用戶為中心,這樣才是做一個好產品的基礎。

03 從投機者到產品人

每位企業經營者都應該轉變成為產品人。過去企業經營者們只關注市場與財務,如今更需要洞察用戶,把自己變成產品人。正如周鴻祎所言,做產品的思路:“就是你總是在不斷地發現問題,總是想著怎么不斷把生活變得更方便......做一個讓顧客驚艷的產品,能夠改變他們的工作和生活方式?!?/p>

把用戶需要什么、什么產品是用戶需要、用戶還有哪些需求沒被滿足是每一位經營者需要常常墊高枕頭細想的問題。

從過去10%的時間放在產品,變成把自己90%的時間都放在產品上。古人云:打蛇打七寸。講“七寸”即核心,打中了,一招制勝,打不中,只能白費力氣,眼睜睜看著任其逃走。做企業也是這樣,要打“七寸”,即“產品”。

產品的聚焦,將整個市場細分化,無疑會更容易凸顯品牌的特色和定位,更容易深入消費者內心。產品聚焦從消費者認知層面來說,就像一塊磁鐵,它可以快速吸引與之匹配的顧客前來消費;從企業經營的角度,就是資源的聚焦,聚焦特定的上下游企業和消費群體。細分市場就是在切其大市場的蛋糕,其實蛋糕那么大,你想一個人吃完是不可能的,但是你專挑一塊來吃,還是相對容易的。領先別人的法則,就是只做一件事,領先別人的規律,就是聚焦一個產品,把一個產品做透徹。

每天和用戶泡在一起。做產品不能閉門造車,與用戶“泡在一起”才能洞察用戶真實的需求。只有了解用戶,才能把握到用戶的需求方向,在一次次的市場變化和消費升級中,讓自己的產品迭代方向跟得上用戶的使用習慣,從而得到用戶的肯定和青睞?!白脏恕笔降摹白霎a品”只會造成資源浪費,不會產生價值。傾聽用戶的聲音,才能進行對產品進行快速迭代和優化,才能緊跟時代的潮流不被淘汰。

最兇險的時候是有才能的人最好的時候,所以經濟越是下行越是最好的時機。

鳥哥筆記,行業動態,艾永亮,行業動態,運營模式,營銷

自古以來,都有“時勢造英雄”一說,其實各行各業亦是如此。風口之上,連豬都能飛起來,然而,當風口消失的時候,結果又如何呢?摔下來的還是那些豬。經濟盛世下,各行各業發展成熟,各方勢力穩固,難以撼動。但是到了經濟下滑之時,裸泳的人顯露無遺,好的企業終將拔地而起。

1998年的金融危機席卷亞洲,很多企業慌忙減少投資,縮減開支,但三星恰恰相反,逆勢而上,加大在中國的投資力度,一舉成為電子產品的領軍企業。2009年,全球金融危機蔓延到中國,又不少外企紛紛撤資走人,肯德基反而加大在華投資,吸引消費,進一步鞏固和提升快餐老大的地位。

一個好企業,無論有沒有風口,他們都能展翅遨游,沖刺蒼穹。因為,他們是“雄鷹”,不是“豬”。而對于這些好企業來說,經濟下行,天上飛的“豬”都掉了,天空也更廣闊了,可以翱翔得更高更遠。

面對玫瑰,負面的人會看到它的尖刺,而樂觀的人則會看到它嬌艷的花瓣。雖然經濟不好,但也并沒有說得那么糟。

讓我們乘風破浪,滿懷信心向著新的一年出發。

-END-


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以下哪項是阿米巴模式在所有的國內企業難以落地的原因?
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作者: 來源:艾老思(ALS111222333)
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用戶321360

2020-01-13 13:51

踏踏實實的做好的 真有用的產品
用戶328837

2020-01-09 15:35

現在用戶的消費習慣發生了巨大的變化,市場也在迭代。真正考慮到用戶的需求才能長遠
用戶314737

2020-01-09 10:38

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用戶321360

2020-01-13 13:51

踏踏實實的做好的 真有用的產品

用戶328837

2020-01-09 15:35

現在用戶的消費習慣發生了巨大的變化,市場也在迭代。真正考慮到用戶的需求才能長遠

用戶314737

2020-01-09 10:38

努力出結果
確認要消耗 羽毛購買
上半場靠投機,下半場靠努力,最難的2020是最好的起點嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
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